Saftgras

Van dagelijkse frustratie naar herontdekte passie: hoe Saftgras weer plezier kreeg in marketing

In het hart van Duitsland werkt een klein, hecht team met een enorme passie voor pure, eerlijke producten. Saftgras produceert al elf jaar gespecialiseerde grassappen en microgreens. Een uniek product dat vraagt om een unieke band met hun klanten. Maar die band smeden voelde steeds meer als een gevecht. De reden? Marketingsoftware die meer energie kostte dan het opleverde. Totdat een spontane kennismaking alles veranderde.

De stille energievreter

Voor een gepassioneerd familiebedrijf als Saftgras is elke minuut kostbaar. Janine, Digital Marketing Officer bij Saftgras: "Ons team is superklein en familiair, daarom komen zaken als marketing helaas vaak te kort." Tijd die je besteedt aan het worstelen met onhandige software, is tijd die je niet kunt besteden aan je product of je klanten.

Hun vorige platform, Mailchimp, was zo'n energievreter. Ze waren er "echt super ontevreden" over. Het voelde onoverzichtelijk, onpersoonlijk en als er een vraag was, voelde het als roepen in de leegte. Het smoorde de creativiteit en maakte van marketing een taak die ze voor zich uit schoven. Ze wisten dat ze kansen lieten liggen, maar de drempel om er iets aan te doen leek met de dag hoger te worden.

Een gesprek dat alles veranderde

De ommekeer kwam onverwacht. "We hadden het geluk dat Melina [collega van Reloadify, red.] ons vond," zegt Janine. Die persoonlijke kennismaking met Reloadify voelde direct anders. Hier waren ze geen nummer, maar een partner. Er werd niet gesproken over features, maar met hen over hun dromen en frustraties.

De overstap voelde als een verademing. "Reloadify is veel overzichtelijker en gebruiksvriendelijker dan ons vorige programma." Het opzetten van nieuwsbrieven, flows en triggers werd geen technische worsteling meer, maar een creatief proces. Op de vraag of ze voor Reloadify al iets met e-mail deden, is het antwoord veelzeggend: "Ja, maar niet met zoveel passie!"

"De geweldige klantenservice was doorslaggevend voor onze beslissing. Bij Reloadify is nog geen enkele vraag onbeantwoord gebleven."

Dankzij de heldere software kregen ze een compleet nieuwe kijk op hun klanten. "Dankzij Reloadify hebben we een veel beter beeld gekregen van onze klanten en hun koop- en leesgedrag." Eindelijk konden ze hun belangrijkste filosofie in de praktijk brengen: "Onze klanten willen persoonlijk contact dat op hen is afgestemd, geen voortdurende stroom reclame waar ze niets mee kunnen."

Trots op elke geopende mail

De resultaten liegen er niet om. De verandering is niet alleen intern voelbaar, maar ook direct zichtbaar in de cijfers. De mails van Saftgras worden niet alleen bezorgd; ze worden verwacht.

"De openings- en klikpercentages van elke nieuwsbrief laten zien dat onze abonnees er reikhalzend naar uitkijken, dat maakt ons trots!"

De transformatie van Saftgras in het kort:

• Van frustratie naar flow: een overstap van het complexe Mailchimp naar een platform dat meer gemak brengt.
• Van data naar dialoog: diepgaande klantinzichten die het mogelijk maken om écht een persoonlijk gesprek te voeren.
• Van zenden naar verbinden: uitzonderlijk hoge open- en klikrates als bewijs van een sterke, gewaardeerde klantrelatie.
• Van taak naar passie: een herontdekte liefde voor marketing, met een heldere, gestructureerde aanpak voor de toekomst.

Ben jij ook klaar om de frustratie achter je te laten en weer met plezier en strategie aan je klantrelaties te bouwen?

Ontdek hoe Reloadify rust en resultaat brengt in jouw marketing. Plan je demo.